Erstatning og gebyrer

Betaling af mellemværender sker via den kommunale betalingsløsning 'Betal din kommune'. Du får adgang til 'Betal din kommune' via Hørsholm kommunes hjemmeside - horsholm.dk - eller under 'mellemværender', når du er logget ind på bibliotekets hjemmeside. Bemærk at børn under 18 års mellemværender overføres til den under barnet registrerede økonomiske værge.

Sådan får du adgang til 'Betal din kommune' på vores hjemmeside:
1. Klik på Login og udfyld med Låner - eller cpr.nr. og pinkode på den person, som har gebyret. 
2. Klik på Min konto
3. Klik på den røde bjælke med mellemværende
4. Klik på 'Betal din kommune'. 
5. Der åbnes et popup vindue, og du logger ind med MitID. Hvis gebyret tilhører et barn under 18 år, er det den økonomiske værge, som skal logge ind med MitID. Derefter kan du se dine mellemværender med kommunen og betale med Dankort eller Mobilepay. 

Hvornår skal jeg betale?

Når materialet (f.eks. bogen) enten afleveres eller fornyes for sent, vil du kunne se din biblioteksgæld i din lånerstatus på bibliotekets hjemmeside, i appen 'Biblioteket' og på "Betal din kommune".
Du vil senere modtage en faktura i din Digitale postkasse. Her kan du også finde din betalingsfrist. Det er vigtigt, du overholder betalingsfristen for at undgå rykkergebyrer. Rykkergebyrer vil kun kunne ses på "Betal din kommune". 

Hvordan betaler jeg min regning, hvis jeg ikke har MitID?

Hvis du ikke har MitID eller er fritaget for Digital Post, vil du modtage en fysisk faktura med girokort i postkassen. Du kan betale girokortet i din netbank. Har du ikke adgang til netbank, må du selv kontakte din bank for at få hjælp til betaling. 

Kan jeg betale mine regninger på biblioteket?

Nej, du kan ikke betale dine mellemværender på biblioteket, men personalet hjælper gerne med at vise dig, hvordan du får adgang til "Betal din kommune" på Hørsholm kommunes hjemmeside.

Kan jeg betale kontant på biblioteket?

Du kan ikke betale biblioteksgebyrer kontant på Hørsholm Bibliotek. Har du ikke andre betalingsmidler end kontantbetaling, skal du kontakte Hørsholm kommunes opkrævningsafdeling på tlf. 4849 3055 eller mail: opkraevning@horsholm.dk .  

Takster og gebyrer på Hørsholm Bibliotek

Gebyrreglerne fastsættes en gang om året af Hørsholm Kommunalbestyrelse med hjemmel i bibliotekslovens § 21.

Bemærk: hvis fristerne for betaling af mellemværender overskrides, er der risiko for yderligere gebyrer. 

Se Hørsholm kommunes opkrævningspolitik her: 

Se her ovenover hvordan du kan betale evt. mellemværende.

Du kan altid forny dine lån her på hjemmesiden, med mindre andre har reserveret materialet. Du kan dog kun forny de enkelte materialer maksimalt tre gange og du kan først forny 7 dage før afleveringsfristen.